Phước An đẩy mạnh cải cách hành chính, xây dựng chính quyền số phục vụ nhân dân
- Thứ tư - 01/10/2025 16:31
- In ra
- Đóng cửa sổ này
Trong thời gian qua, công tác cải cách hành chính (CCHC) trên địa bàn xã Phước An, huyện Nhơn Trạch, tỉnh Đồng Nai đã có nhiều chuyển biến tích cực. Việc triển khai đồng bộ các giải pháp cải cách thể chế, thủ tục hành chính, tổ chức bộ máy, tài chính công và phát triển chính quyền số đã góp phần nâng cao hiệu lực, hiệu quả hoạt động của bộ máy nhà nước, tạo sự hài lòng cho người dân và doanh nghiệp.
Nỗ lực chỉ đạo, điều hành đồng bộTrên cơ sở chỉ đạo của UBND tỉnh và Sở Nội vụ, UBND xã Phước An đã ban hành nhiều kế hoạch, văn bản quan trọng như Kế hoạch CCHC năm 2025, Kế hoạch tuyên truyền CCHC, cùng các văn bản triển khai thực hiện Chỉ thị, kế hoạch của tỉnh. Các phòng, ban chuyên môn và đơn vị trực thuộc được phân công nhiệm vụ rõ ràng, bảo đảm tiến độ thực hiện.
Công tác thông tin, tuyên truyền cũng được chú trọng, với nhiều hình thức phong phú như: phối hợp các cơ quan, đơn vị có liên quan thực hiện video tuyên truyền, ứng dụng mạng xã hội, niêm yết công khai thủ tục hành chính tại Trung tâm Phục vụ hành chính công.
Cải cách thủ tục hành chính: Người dân là trung tâm
Đến nay, toàn bộ 392/392 thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền cấp xã đã được công khai, niêm yết tại Trung tâm Phục vụ hành chính công và đăng tải trên Cổng dịch vụ công. Người dân có thể dễ dàng tra cứu qua mã QR, sử dụng máy tính công cộng tại Trung tâm hoặc truy cập trực tuyến.
Chỉ trong 2 tháng đầu vận hành (từ ngày 01/7/2025 đến ngày 25/8/2025), Tung tâm phục vụ hành chính công xã Phước An đã tiếp nhận hơn 5.300 hồ sơ, trong đó trên 86% nộp trực tuyến. Tỷ lệ số hóa hồ sơ đạt trên 99%, hồ sơ giải quyết đúng hạn và trước hạn chiếm hơn 98%. Bên cạnh đó, Trung tâm cũng đã tiếp nhận và xử lý 23 phản ánh, kiến nghị của người dân qua tổng đài 1022 và Cổng dịch vụ công quốc gia, đạt tỷ lệ giải quyết đúng hạn 100%.
Hoàn thiện tổ chức bộ máy, nâng cao chất lượng công vụ
Sau khi sáp nhập, xã Phước An đã kiện toàn cơ cấu tổ chức với 03 phòng chuyên môn, 01 Trung tâm Phục vụ hành chính công với tổng số cán bộ, công chức, viên chức là 78 người và 13 đơn vị sự nghiệp công lập.
Công tác đào tạo, bồi dưỡng cán bộ được chú trọng. Nhiều lớp tập huấn về chính quyền hai cấp, kỹ năng quản lý văn bản điện tử, kỹ năng số và ban hành văn bản quy phạm pháp luật đã được triển khai. Kỷ luật, kỷ cương hành chính được siết chặt, đội ngũ công chức làm việc tại bộ phận “một cửa” được bố trí phù hợp, đảm bảo thái độ phục vụ tận tình, tôn trọng nhân dân.
Phát triển chính quyền điện tử, hướng tới chính quyền số
UBND xã Phước An đã ứng dụng đồng bộ hệ thống phần mềm quản lý văn bản, điều hành công việc và chữ ký số; 100% văn bản hành chính được ký số và ban hành trên môi trường điện tử.
Đặc biệt, xã đã đẩy mạnh tuyên truyền, hướng dẫn người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến, thanh toán trực tuyến thông qua mã QR, tổ công nghệ số cộng đồng và chương trình “Bình dân học vụ số”. Nhờ đó, tỷ lệ hồ sơ nộp trực tuyến ngày càng tăng, góp phần minh bạch, rút ngắn thời gian xử lý và tiết kiệm chi phí cho người dân.
Có thể khẳng định, thời gian qua, công tác CCHC tại xã Phước An đã đạt được nhiều kết quả nổi bật như: thủ tục hành chính được đơn giản hóa, tỷ lệ hồ sơ trễ hạn giảm mạnh, người dân ngày càng tin tưởng vào bộ máy chính quyền. Tuy nhiên, trong quá trình vận hành, vẫn còn một số hạn chế như: phần mềm chuyên ngành đôi lúc trục trặc kỹ thuật, việc nộp hồ sơ trực tuyến còn phức tạp với người dân chưa thành thạo công nghệ…
V.Trường