Xã Phước An: Đẩy mạnh các giải pháp cải thiện chỉ số cải cách hành chính và mức độ hài lòng của người dân năm 2026

Nhằm kịp thời triển khai chỉ đạo của UBND thành phố Đồng Nai tại Văn bản số 2123/UBND-HCC ngày 02/6/2026 , ngày 15/6/2026, UBND xã Phước An đã ban hành Công văn số 4828/UBND-HCC về việc thực hiện các giải pháp cải thiện Chỉ số cải cách hành chính (PAR INDEX) và Chỉ số hài lòng của người dân (SIPAS) năm 2026 trên địa bàn xã. 

Ghi nhận những bước tiến lớn của Thành phố: Theo công bố của Bộ Nội vụ vào tháng 5/2026, công tác cải cách hành chính năm 2025 của thành phố Đồng Nai đã đạt được những kết quả hết sức ấn tượng: Chỉ số PAR INDEX đạt 93,10 điểm, xuất sắc xếp hạng 03/34 tỉnh, thành phố (tăng 5 hạng so với năm 2024). Chỉ số hài lòng SIPAS đạt 87,16%, cũng giữ vị trí thứ 03/34 tỉnh, thành phố. Đặc biệt, tỷ lệ giải quyết hồ sơ đúng hạn tại cấp xã đạt mức rất cao: 99,33%. Bên cạnh những điểm sáng, thành phố cũng thẳng thắn chỉ ra một số hạn chế cần khắc phục, như lĩnh vực xây dựng chính quyền điện tử, chính quyền số còn chưa đạt kỳ vọng (xếp thứ 19/34) ; tỷ lệ hồ sơ trực tuyến toàn trình và việc kết nối, chia sẻ dữ liệu còn hạn chế.

Để duy trì và nâng cao hơn nữa chất lượng phục vụ nhân dân, Chủ tịch UBND xã Phước An yêu cầu toàn thể các phòng chuyên môn và Trung tâm Phục vụ hành chính công xã tập trung thực hiện nghiêm túc các nhiệm vụ trọng tâm sau

Nâng cao tinh thần trách nhiệm: Quán triệt sâu sắc các mục tiêu cải cách hành chính đến toàn thể cán bộ, chuyên viên. Chấn chỉnh và tăng cường kỷ cương, kỷ luật hành chính; tuyệt đối không để xảy ra tình trạng thiếu trách nhiệm hay gây phiền hà cho người dân, doanh nghiệp.

Tập trung vào Chuyển đổi số: Tăng ứng dụng công nghệ thông tin, nâng cao tỷ lệ hồ sơ trực tuyến toàn trình, đẩy mạnh số hóa hồ sơ và thanh toán trực tuyến. Tiếp tục rà soát các tiêu chí dịch vụ công còn bị hạn chế để cải thiện kịp thời.

Phối hợp chặt chẽ, đồng bộ: Các phòng chuyên môn có trách nhiệm chủ động phối hợp liên thông với Trung tâm Phục vụ hành chính công xã trong suốt quá trình tiếp nhận và giải quyết hồ sơ.

UBND xã đã giao Trung tâm Phục vụ hành chính công xã chịu trách nhiệm chủ trì, theo dõi, đôn đốc việc thực hiện của các đơn vị; đồng thời định kỳ tổng hợp kết quả để báo cáo UBND xã và thành phố theo quy định.

Với sự chỉ đạo quyết liệt từ lãnh đạo xã và tinh thần trách nhiệm của đội ngũ cán bộ, công chức, xã Phước An quyết tâm hướng tới một nền hành chính phục vụ hiện đại, minh bạch, lấy sự hài lòng của người dân làm thước đo cao nhất