Tuyên truyền về khảo sát sự hài lòng của người dân, tổ chức đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính Nhà nước năm 2026

Kính thưa toàn thể bà con nhân dân và các tổ chức trên địa bàn xã Phước An!
Thực hiện Kế hoạch của UBND tỉnh Đồng Nai và chỉ đạo của Chủ tịch UBND xã Phước An về việc nâng cao chất lượng cải cách hành chính, UBND xã Phước An trân trọng thông báo và kính mời bà con nhân dân tham gia đánh giá, khảo sát mức độ hài lòng đối với sự phục vụ của bộ máy chính quyền xã trong năm 2026.
1. Mục đích của cuộc khảo sát Việc lấy ý kiến của bà con nhằm đo lường mức độ hài lòng đối với sự phục vụ của cơ quan Nhà nước một cách khách quan và chính xác. Kết quả này chính là "thước đo" để xã đánh giá chất lượng làm việc của đội ngũ cán bộ, công chức tại bộ phận Một cửa. Qua đó, giúp chính quyền xã kịp thời chấn chỉnh những hạn chế, nâng cao thái độ phục vụ và đẩy mạnh chuyển đổi số, cải cách thủ tục hành chính tại địa phương.
2. Nội dung và đối tượng khảo sát
Đối tượng: Tất cả người dân, người đại diện tổ chức có thực hiện giao dịch thủ tục hành chính và đã nhận kết quả trong năm 2026.
Nội dung đánh giá: Bà con có thể đóng góp ý kiến về các lĩnh vực: Khả năng tiếp cận dịch vụ và cơ sở vật chất tại xã; Sự đơn giản, rõ ràng của các thủ tục hành chính; Thái độ phục vụ, tác phong và hiệu quả giải quyết công việc của cán bộ, công chức; Thời gian và kết quả trả hồ sơ; Việc tiếp nhận và xử lý các phản ánh, kiến nghị của nhân dân.
3. Hình thức tham gia: Bà con có thể thực hiện khảo sát một cách dễ dàng, nhanh chóng thông qua các hình thức sau:
Khảo sát trực tuyến: Thực hiện trên Cổng Dịch vụ công hoặc quét mã QR, qua Zalo, thư điện tử sau khi nhận kết quả hồ sơ.
Khảo sát trực tiếp: Thực hiện tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã ngay sau khi nhận kết quả giải quyết thủ tục.
Kính thưa bà con! UBND xã Phước An rất mong bà con nhân dân trên địa bàn xã tích cực tham gia, đóng góp ý kiến thẳng thắn và trung thực. Bà con hoàn toàn có thể yên tâm, không cần e ngại hay lo sợ khi trả lời khảo sát, vì mọi thông tin cá nhân đều được bảo mật tuyệt đối và chỉ phục vụ cho mục đích nâng cao chất lượng phục vụ nhân dân.
Mỗi ý kiến của bà con là đóng góp quý báu để xây dựng chính quyền xã Phước An ngày càng hiện đại, thân thiện và vì dân phục vụ.
UBND xã Phước An trân trọng thông báo!